تحريض مزارع الكوالا

تاريخنا

مزارع كوالا هي شركة عائلية تأسست في عام 1990 من قبل أنتوني ستاتز. لدينا مزارع تقع في وادي Lockyer و Darling Downs وننمو 12 شهرًا في السنة. يشارك أنتوني في العمل ، لذلك لا تفاجأ إذا ظهر أنتوني بجانبك لترى كيف تسير الأمور أو تساعدك أنت وفريقك! هذا مثال على النص الذي تمت إضافته إلى الاستقراء.

الذي نفعله

نحن نزرع مجموعة متنوعة من الخضار والإمداد للأسواق الدولية والمحلية ، وبعض عملائنا المحليين هم Coles و Woolworths و Aldi. كمورد للمنتجات الطازجة هدفنا هو تقديم أفضل المنتجات ذات الجودة بأقل تكاليف الإنتاج. للقيام بذلك ، أنت وموظفينا وثقافتنا وعملياتنا مهمة.

توقعاتنا

القواعد السلوكية

تعكس مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا من نحن وما هو مهم بالنسبة لنا ، ولهذا السبب نعتمد على كل موظف لاتباع قواعدنا واتخاذ قرارات تحافظ على الثقة التي وضعها عملاؤنا فينا. تستند مدونة قواعد السلوك الخاصة بنا على السلوكيات التالية:

توقعات سلوك القيادة

• النزاهة / الأمانة - في كل ما تفعله

• قدوة - إيجابية ومهنية

• صنع القرار - أفضل نتيجة لفريقك ومنظمتنا

• توقعات سلوك العمل الجماعي هي:

• تدار ذاتيا - ابحث عن ردود الفعل ، واعترف بالأخطاء

• يبني ويحافظ على العلاقات - اهتم بفريقك

• مساهم فردي - ملتزم ومتحمس

• لاعب فريق - يعطي الحلول ، يركز الفريق

• اختلاف القيم والتنوع - عامل الناس باحترام

توقعات سلوك الاتصال هي:

• التفاوض والتأثير - مفتوح ، مدروس ، إيجابي

• شفهي ومكتوب وعرض - واضح

• ودية بين الأشخاص ، وبناء علاقة ، وتوجيه الفريق

• حل النزاعات - معالجة الخلافات مع الاحترام

• الاستماع الفعال - استمع للآخرين ، ابحث عن الوضوح.

توقعات السلوك فهم الأعمال

• فهم الأعمال والرؤية - لماذا نحن موجودون وما ننتجه

• الوعي المالي - احتواء التكاليف والحفاظ على الجودة

• فرصة عمل - نفخر بعملك ومنظمتنا

• إدارة المخاطر - أنت تفهم المخاطر ذات الصلة بدورك في مؤسستنا.

النتيجة هي توقعات السلوك الموجه

• السياسات والإجراءات - عليك الالتزام بها

• السياسات والإجراءات - عليك الالتزام بها

• ركز على تحقيق النتائج - اتبع التوجيهات ، حقق نجاح الفريق / المنظمة أولاً

• التوجيه والهيكل - يمكنك إكمال جميع الأعمال حسب التوجيهات.

توقعات سلوك التركيز على العملاء هي

• إدارة الجودة - أنت تفهم معايير الجودة

• تلبية توقعات العملاء - عملاؤك هم أي شخص في مكان عملك أو خارجيًا يتأثر بالمهام التي تقوم بها

• الابتكار والتحسين - يمكنك تقديم اقتراحات للتحسين والتفكير خارج الصندوق.

سياسات

لكي تكون مزارع كوالا ناجحة ، لدينا عدد من السياسات التي تساعدنا في عملياتنا اليومية. تضمن هذه السياسات أيضًا التزامنا بالتشريعات. من المهم أن تفهم توقعاتنا للسياسات التالية:

• سياسة الصحة والسلامة في مكان العمل

• سياسة التمييز والمضايقة والمضايقة

• سياسة حل التظلمات

• نظام إدارة سلامة الغذاء بما في ذلك:

1. سياسة الصحة / المرض

2. سياسة النظافة

3. سياسة مسببات الحساسية

4. سياسة الأجسام الخارجية

• سياسة عدم التدخين

• سياسة المخدرات والكحول

• سياسة الهاتف المحمول / الموسيقى المحمولة

• سياسة الإدارة البيئية

إجراءات الطوارئ

مطلوب من كل موظف معرفة إجراءات الطوارئ للمنطقة التي يعملون فيها.

في اليوم الأول من العمل ، ابحث عن إجراء الطوارئ للإخلاء والذي سيكون موجودًا بالقرب من باب الخروج للمبنى الذي تتواجد فيه.

توجد عينة على اليمين.

يرجى التعرف على هذا الإجراء وما عليك القيام به في حالة الطوارئ.

إذا كان لديك أي سؤال ، يرجى التحدث إلى قائد طاقمك.

توقعاتنا

سياسة الصحة والسلامة في مكان العمل

نحن ملتزمون بتوفير والحفاظ على مكان عمل آمن وصحي لجميع الموظفين والامتثال للتشريع بقدر الإمكان عمليًا. هدفنا هو عدم وجود إصابات. لتحقيق هذا يجب عليك:

• اعتن بصحتك وسلامتك وكذلك زملاء العمل

• اتبع إجراءات العمل والتعليمات والقواعد الآمنة

• شارك في تدريب السلامة

• قم بالإبلاغ عن مخاطر الصحة والسلامة بما في ذلك الأخطاء القريبة من قائد الطاقم الخاص بك

• قم بإبلاغ قائد الطاقم بكافة الإصابات والحوادث

• استخدم معدات السلامة ومعدات الحماية الشخصية حسب التعليمات

• تشجيع الموظفين الآخرين على العمل بطريقة آمنة

• أخبرنا عن أي إصابات أو مرض موجود مسبقًا قد يتأثر بالعمل.

لا يجب عليك:

• قم بأداء مهمة عمل دون تدريب مسبق أو تعليمات من قائد الطاقم الخاص بك

• قم بتشغيل الآلات أو المركبات دون تعليمات مباشرة من قائد الطاقم الخاص بك

نحن نعتقد أن صفر إصابات يتم تحقيقها من خلال التشاور والتعاون من جانبك ومن قبل جميع موظفينا.

إدارة الحوادث

إذا كان الحادث يقضي على الحياة ، يرجى الاتصال بالرقم 000 وإبلاغ قائد الطاقم.

في حالة وقوع حادث يتطلب علاج إسعافات أولية ، يرجى الاتصال بمسعف أول مؤهل. انظر الصورة على اليسار ثم اتصل بقائد الطاقم الخاص بك.

إذا لم يكن قائد الطاقم متاحًا ، فيرجى الاتصال بمدير صحة العمل و Safey أو مدير الموارد البشرية.

توقعاتنا

سياسة التمييز والمضايقة والتسلط

نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل خالية من التمييز والإيذاء والتحرش الجنسي والتسلط والتشهير والسعي للحصول على معلومات غير ضرورية يتم على أساسها التمييز والمضايقة والتسلط. نعتبر هذه السلوكيات غير مقبولة ولن يتم التسامح معها. نحن صاحب عمل تكافؤ الفرص ونتوقع أن تعامل جميع الموظفين بكرامة ولطف واحترام.

التمييز على الأسس التالية غير قانوني:

• العرق (بما في ذلك اللون أو النسب أو الأصل أو الجنسية أو الأصل القومي أو العرقي) العمر (سواء كان شابًا أم كبيرًا)

• Impضعف (بما في ذلك البيولوجية والوظيفية ، والتعلم ، والجسدية ، والحسية ، والتنقل ، والإعاقات المعرفية والنفسية والنفسية أو الأمراض الناجمة عن الأمراض)

• المعتقد أو النشاط الديني

• الجنس أو الهوية الجنسية

• حالة العلاقة (متزوجة أو مفردة أو مطلقة أو منفصلة أو منشقة أو في علاقة جنسية واحدة).

التحرش والتحرش الجنسي للأسباب التالية غير قانوني:

• اهتمام غير مرحب به قد يسيء إلى الموظف أو يهينه أو يخيفه

• اهتمام جنسي غير مرحب به بما في ذلك اللمس غير المدعو ، والاتصال الجسدي ، والإرهاق ، والمطاردة ، والحديث عن النشاط الجنسي ، والنكات أو الاقتراحات الجنسية ، والتواصل المسيء جنسياً (الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي وأشكال أخرى من التواصل)

سياسة التمييز والمضايقة والتسلط

التنمر على الأسس التالية غير قانوني:

لوك متكرر وغير معقول موجه نحو موظف أو مجموعة من الموظفين يخلق خطرًا على صحتهم وسلامتهم. ويشمل ذلك إيذاء أو إذلال أو تخويف أو تهديد السلوك الشخصي ، عبر الهاتف والرسائل النصية والرسائل الفورية وعبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تنطبق هذه السياسة في حالة حدوث سلوك من التمييز أو المضايقة أو التسلط:

• في مكان العمل أثناء أنشطة العمل

• فيما يتعلق بالعمل ، حتى لو حدث خارج ساعات العمل العادية

• في الأنشطة المتعلقة بالعمل على سبيل المثال الوظائف الاجتماعية المتعلقة بالعمل

• Wعندما يتفاعل الموظفون مع الزملاء أو العملاء وقد تؤثر أفعالهم عليهم بشكل مباشر أو غير مباشر.

مسؤولياتك هي:

• المساهمة في خلق التمييز والتحرش وحرية التنمر في مكان العمل وثقافة مكان العمل الصحي

• التعامل مع بعضهم البعض بكرامة ولطف واحترام والمساهمة في خلق بيئة عمل شاملة

يلتزم جميع المديرين بنمذجة السلوك المناسب ، والترويج لهذه السياسة ، ومعالجة جميع الشكاوى بجدية والعناية بها على الفور ، ومراقبة بيئة العمل وطلب المساعدة من الخبراء في الأمور التي قد تنشأ.

يجب عليك الامتثال لهذه السياسة ، وإبلاغ مديرك بالحوادث وعدم المشاركة في السلوك التمييزي أو المضايق.

توقعاتنا

سياسة التظلم

تهدف هذه السياسة إلى توفير حل سريع وفعال للتظلمات في مكان العمل. في حين أن لدينا عملية شكوى رسمية ، يُعتقد أنه سيتم التعامل مع التظلمات البسيطة بشكل غير رسمي وأن يتم التعامل مع التظلمات الأكثر تعقيدًا بشكل رسمي.

التظلم غير الرسمي - قد يختار أي من الطرفين إشراك مشرفه أو مدير المزرعة لتسهيل الحل. إذا تعذر حل التظلم على هذا المستوى ، فقد يُطلب من مدير الموارد البشرية و / أو المدير العام تسهيل الحل

التظلم الرسمي - تتطلب الأطراف المعنية إدارة لتسهيل حلها. الخطوات لهذه العملية هي:

المرحلة 1: توفيق المشرف

المرحلة 2: التوفيق على مستوى الإدارة

المرحلة 3: التوفيق بين الموارد البشرية

يجب معالجة المظالم في الوقت المناسب ولا يتم التعجل فيها. يجب على جميع الأطراف المشاركة في عملية حل التظلمات الحفاظ على سرية الأمور المتعلقة بالعملية. قد يؤدي انتهاك السرية من قبل الموظف إلى اتخاذ إجراءات تأديبية.

يجب الإبلاغ عن الحوادث ذات الطبيعة الخطيرة أو غير القانونية على الفور إلى مدير الموارد البشرية و / أو المدير العام..

تتوفر نسخة كاملة من سياسة وإجراءات حل الشكاوى من المشرف / قائد الطاقم ومدير الموارد البشرية ومن خلال الوصول إلى الإنترانت.

توقعاتنا

نظام إدارة سلامة الغذاء

نحن ملتزمون بتوريد المنتجات التي تلبي معايير عملائنا. لدينا نظام إدارة سلامة الغذاء ونظام إدارة ضمان الجودة في مكان لمساعدتنا على القيام بذلك. يتم دمج هذه الأنظمة من بداية دورة حياة كل مصنع حتى التسليم لعملائنا. يظهر الهيكل التنظيمي أدوار ومسؤوليات سلامة الغذاء في أعمالنا. تلعب دورًا مهمًا في ضمان اتباع هذه الأنظمة كجزء من مسؤولياتك اليومية. من خلال القيام بذلك ، فإنك تساعد مزارع كوالا في تقديم منتجات عالية الجودة تلبي المعايير التي يتوقعها عملائنا.

يجب عليك اتباع نظام إدارة سلامة الغذاء ونظام إدارة ضمان الجودة المدعوم بالسياسات التالية:

• سياسة الصحة / المرض

• سياسة النظافة

• سياسة مسببات الحساسية

• سياسة الأجسام الخارجية

توقعاتنا

سياسة الصحة والمرض

قعاتنا سياسة الصحة والمرض نحن ملتزمون بتوفير منتجات عالية الجودة لعملائنا ومن المهم ألا تشكل تهديدًا لسلامة الأغذية أثناء التعامل مع المنتجات. إذا كنت تعاني أو تحمل أي مرض معدي أو تظهر عليك الأعراض التالية ، فيجب عليك إبلاغ المشرف عليك أو قائد الطاقم أو مدير المزرعة.

قد تشمل أعراض المرض (على سبيل المثال لا الحصر):

• غثيان

• التقيؤ

• إسهال

• حمى

إذا ظهرت عليك أعراض الحمى أو الغثيان أو القيء أو الإسهال ، فلا يجب أن تدخل مناطق النمو أو التعبئة أو التخزين حتى تختفي الأعراض لمدة 48 ساعة. قبل العودة إلى العمل ، سيقوم قائد الطاقم بتقييمك بناءً على واحد مما يلي للعودة إلى تصريح العمل وفقًا لظروفك:

• A Doيتم إنتاج شهادة طبيب تشير إلى أنك مؤهل لاستئناف أنشطة مناولة الطعام ؛ أو

• أنك تخلو من الأعراض لمدة 48 ساعة بعد المعاناة من الحمى والقيء والغثيان و / أو الإسهال.

توقعاتنا

سياسة النظافة

التزامنا هو أن ممارسات النظافة الجيدة ضرورية عند التعامل مع المنتجات الغذائية. إن سياستنا هي أنك لا تشكل تهديدًا لسلامة الغذاء أثناء التعامل مع المنتجات. للتأكد من استيفاء المعايير ، يجب اتباع ما يلي:

• ارتد ملابس نظيفة في بداية كل يوم

• اغسل (باستخدام الصابون) وجفف اليدين وضع معقم اليدين قبل التعامل مع المنتجات (سواء في الحقل أو في حظيرة التعبئة) وبعد استخدام المرحاض أو الأكل أو التدخين أو التعامل مع الحيوانات أو إزالة النفايات أو في أي وقت آخر عندما يكون هناك خطر تلوث المنتجات

• قم بتغيير القفازات التي تستخدم لمرة واحدة بانتظام (إذا تم ارتداؤها) بعد استخدام المرحاض أو الأكل أو التدخين أو التعامل مع الحيوانات أو إزالة النفايات أو في أي وقت آخر عندما يكون هناك خطر من التلوث الناتج

• Rقم بتعقيم القفازات التي يمكن إعادة استخدامها بانتظام (إذا تم ارتداؤها) بعد استخدام المرحاض أو الأكل أو التدخين أو التعامل مع الحيوانات أو إزالة النفايات أو في أي وقت آخر عندما يكون هناك خطر من التلوث الناتج

يجب عليك أن:

• عدم أخذ الأغراض الشخصية (مثل الأقلام والهواتف المحمولة الشخصية) أو ارتداء المجوهرات في مناطق النمو والتعبئة والمناولة والتخزين.يجب نزع جميع المجوهرات أثناء العمل باستثناء خواتم الزفاف. يجب إزالة الثقب ولكن إذا تعذر إزالتها فيجب إخفاؤها أو تغطيتها بشريط أزرق. تقع على عاتق الموظف مسؤولية شراء الشريط الأزرق والتأكد من تغطية أي ثقوب غير مخفية أثناء ساعات العمل.يستثنى من ذلك حاويات الشرب البلاستيكية المليئة بالماء والهواتف التي تتطلبها وظيفة الموظف

• لا تدخن أو تأكل أو تبصق في مناطق النمو والتعبئة والمناولة والتخزين.

• يجب ربط الشعر الطويل

• أبلغ عن أي حالات قد تؤثر على سلامة الغذاء أو تنتج جودة إلى مشرفك أو قائد الطاقم

توقعاتنا

سياسة مسببات الحساسية

نحن ملتزمون بتوفير منتجات خالية من مسببات الحساسية لعملائنا. المواد المسببة للحساسية هي مواد يمكن أن تسبب استجابة مناعية شديدة الحساسية (رد فعل تحسسي).

يجب أن تغسل يديك جيدًا قبل لمس أي منتج ، حيث يمكن ترك آثار هذه المنتجات على المنتج وشراؤها من قبل عميل يعاني من الحساسية. الأطعمة / مسببات الحساسية التالية هي:

• الفول السوداني وفول الصويا

• Aإضافة الكبريتات بتركيزات 10 ملغ / كغ أو أكثر

• الحليب ومنتجاته

• قشريات

• الأسماك ومنتجاتهاs

• الترمس

• البيض ومنتجات البيض

• الحبوب المحتوية على الغلوتين ومنتجاته ، وهي القمح ، والجاودار ، والشعير ، والشوفان ، والهجن ، وسلالاتها المهجنة غير مكان وجود هذه المواد في البيرة والمشروبات الروحية.

توقعاتنا

سياسة عدم التدخين

نحن ملتزمون بحماية صحة موظفينا ومقاولينا وزوارنا من خلال القضاء على التعرض للدخان في المباني والمنشآت وحولها بما في ذلك المركبات المشتركة.

جميع الموظفين مسؤولون عن ضمان الحفاظ على أعمالنا كبيئة خالية من التدخين من خلال الامتثال لأحكام هذه السياسة.

لا يُسمح بالتدخين على بعد 5 أمتار من مناطق الإنتاج الخاصة بنا وتم إنشاء مناطق مخصصة للتدخين. يتم ذلك لمنع انجراف الدخان إلى بيئات خالية من التدخين. يتحمل الموظفون مسؤولية التأكد من التخلص من أي نفايات ، مثل أعقاب السجائر بشكل صحيح وآمن.

في الحقل

قم دائمًا بالتدخين بالقرب من المرحاض المحمول وضع بعقب السجائر في صندوق القمامة الأقرب بعد إخراجه.

حول المظلات

توجد مناطق مخصصة للتدخين في كل مزرعة يمكن التعرف عليها من خلال علامة منطقة التدخين. من فضلك جرح السيجارة ولكن في صندوق القمامة الأقرب بعد إخمادها.

توقعاتنا

سياسة المخدرات والكحول

نحن ملتزمون بتحقيق بيئة عمل صحية وآمنة لجميع موظفينا. نحن ندرك أن تعاطي الكحول والمخدرات والمواد الأخرى من قبل الموظفين يمكن أن يكون له آثار ضارة خطيرة على صحتهم وسلامة الآخرين.

لا يجب عليك:

• العمل تحت تأثير المخدرات أو الكحول.

• استهلك الكحول و / أو المخدرات أثناء العمل

• حيازة أو توزيع أو بيع أو استخدام أو استهلاك المخدرات غير القانونية في مكان العمل

• قيادة سيارات الشركة أو تشغيل الآلات تحت تأثير المخدرات والكحول

إذا كنت تشك في أن أحد الموظفين قد تأثر بالمخدرات أو الكحول ، يجب عليك إبلاغ قائد الطاقم على الفور. لن يُسمح لأي موظف بالعمل تحت تأثير المخدرات أو الكحول في أي وقت.

إذا كنت تتناول أدوية أو وصفة طبية لأغراض طبية ، فلن تنتهك هذه السياسة. قد نطلب منك تقديم شهادة طبية للتأكد من أنك مناسب للخدمة إذا كان مطلوبًا منك تناول دواء بوصفة طبية.

قد نصدر اختبار المخدرات والكحول بإشعار مسبق أو بدونه. إذا رفضت الخضوع لاختبار شاشة المخدرات و / أو اختبار شاشة الكحول أو قدمت معلومات خاطئة ، فهذا يشكل خرقًا لهذه السياسة.

توقعاتنا

سياسة الهاتف المحمول وجهاز الموسيقى

نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل آمنة لموظفينا. لا يُسمح باستخدام الهواتف المحمولة وغيرها من أجهزة الموسيقى المحمولة أثناء العمل ما لم يمنح Crew Leader الإذن.

إذا قدم قائد الطاقم الإذن ، فيُسمح للموظف باستخدام سماعة أذن واحدة فقط (وليس اثنين) حتى يتمكن الموظف من سماع التعليمات واتباعها ، وسماع الإنذارات وعدم تشتيت انتباهه عن مهام العمل أو التعرض للخطر من إكمال مهام العمل.

• لا يُسمح بسماعات الأذن اللاسلكية لأنها قد تقع في الإنتاج.

• مزارع كوالا ليست مسؤولة عن أي ضرر يحدث للأجهزة الموسيقية للموظفين.

يوفر قائد الطاقم الإذن ، ثم يُسمح للموظف بارتداء هاتف أذن واحد فقط (وليس اثنين). هذا حتى يتمكن الموظف من سماع التعليمات واتباعها ، وسماع الإنذارات وعدم تشتيت انتباهه عن مهام العمل أو التعرض للخطر من إكمال مهام العمل.

توقعاتنا

السياسة البيئية

تعتمد سياسة الإدارة البيئية على 4 ركائز:

1. الاستدامة - نأخذ في الاعتبار كيف تؤثر الزراعة على بيئتنا

2. التنوع البيولوجي - نحن ملتزمون بخلق بيئة متنوعة بيولوجيا في مزرعتنا

3. الحد من الكربون - نحن نبحث عن فرص للحد من انبعاثات الكربون لدينا

4. المجتمع - نحن ملتزمون بإنشاء مجتمع صديق للبيئة

ترشدنا هذه الركائز الأربع إلى عمل للنظر في ممارسة بيئية أفضل في مزارعنا. نحن نهتم ببيئتنا ونبحث دائمًا عن طرق للتحسين ونتوقع من موظفينا القيام بذلك أيضًا.

نتوقع من موظفينا:

1. افتخر بمكان العمل ، واحتفظ به مرتبًا وضع القمامة في الصناديق المخصصة لذلك

2. كن واعياً بيئياً وأوص بإدخال تحسينات لتقليل التأثير البيئي.

توقعاتنا

الامتثال لهذه الاستقراء والسياسات

تسعى مزارع كوالا لخلق بيئة عمل إيجابية لجميع موظفينا. نتوقع منك أن تفهم متطلبات دورك وأن تتبع وتؤيد متطلبات هذا الاستقراء وكل من سياساتنا المدرجة في هذا الاستقراء.

يمكنك الوصول إلى السياسات الكاملة المدرجة في هذا الاستقراء عن طريق سؤال قائد الطاقم الخاص بك أو الاتصال بالموارد البشرية أو عن طريق الوصول إلى تطبيق RapidGlobal.

إذا لم تلتزم بهذا الاستقراء وهذه السياسات ، فستكون قد انتهكت الأمر الذي قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية أو إنهاء العمل.